Le presenti informazioni disciplinano le modalità di spedizione applicabili agli ordini con indirizzo di consegna situato sul territorio italiano.
Le spedizioni vengono effettuate verso numerose località situate in Italia, incluse le principali città, le aree residenziali e le zone regolarmente servite dai corrieri disponibili.
La disponibilità e le modalità del servizio di consegna possono variare in base a:
area geografica di destinazione
volume delle spedizioni nel periodo interessato
dimensioni e caratteristiche del pacco
disponibilità e copertura operativa del corriere
Al momento le spedizioni verso destinazioni situate fuori dall’Italia non sono generalmente disponibili.
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro.
Per gli ordini di importo pari o superiore a 214,12 € la spedizione può essere offerta senza costi aggiuntivi.
Per gli ordini di importo inferiore a tale soglia può essere applicato un contributo logistico pari a 10,24 €.
L’importo mostrato durante il checkout rappresenta il totale dovuto dal cliente al momento della conferma dell’ordine.
Quando applicabile, le spedizioni possono essere gestite secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid), con inclusione nei prezzi indicati degli eventuali dazi, imposte di importazione e costi di sdoganamento pertinenti.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene sottoposto alle necessarie verifiche e può entrare nella fase di preparazione e gestione logistica.
Gli ordini confermati entro le 18:00 CET possono essere elaborati nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli ricevuti successivamente vengono generalmente presi in carico il giorno lavorativo seguente.
La preparazione del pacco richiede indicativamente da 1 a 3 giorni lavorativi, salvo variazioni dovute alla disponibilità dei prodotti o a particolari esigenze operative.
Una volta affidato il pacco al corriere, le spedizioni verso l’Italia richiedono generalmente da 7 a 15 giorni lavorativi.
Le tempistiche possono variare in presenza di:
elevati volumi di traffico logistico
condizioni meteorologiche avverse
festività o periodi di intensa attività commerciale
controlli operativi, amministrativi o doganali
destinazioni periferiche, remote oppure insulari
I tempi indicati sono forniti a titolo informativo e non costituiscono una garanzia di consegna in una data determinata, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Le spedizioni possono essere affidate a diversi operatori logistici in funzione della destinazione, delle caratteristiche del pacco e della tipologia di ordine.
Tra i servizi utilizzabili possono rientrare:
DHL
UPS
FedEx
altri corrieri equivalenti
Quando disponibile, il numero di tracciamento e le relative informazioni vengono inviati al cliente tramite email dopo la spedizione dell’ordine.
Al momento della consegna o subito dopo la ricezione del pacco, si consiglia di controllare:
le condizioni esterne dell’imballaggio
la presenza di tutti gli articoli ordinati
eventuali danni o anomalie visibili
la corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quelli ordinati
In caso di danni, articoli mancanti, errori di consegna o altre anomalie, si consiglia di contattare tempestivamente il servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e, quando possibile, fotografie del pacco e dei prodotti ricevuti.
Prima della preparazione o della spedizione, alcune informazioni associate all’ordine possono essere aggiornate compatibilmente con lo stato di avanzamento della lavorazione.
Tra le modifiche che possono essere richieste rientrano:
indirizzo di consegna
recapito telefonico
dettagli dell’ordine, quando tecnicamente modificabili
Dopo l’affidamento del pacco al corriere, la modifica dell’indirizzo, dei recapiti o dei dettagli dell’ordine potrebbe non essere più disponibile o garantita.
Per la preparazione, il monitoraggio e la consegna dell’ordine possono essere utilizzati i dati strettamente necessari, inclusi:
nome e cognome
indirizzo di spedizione
recapiti di contatto
informazioni logistiche e dati relativi all’ordine
Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per le attività operative connesse alla gestione degli ordini, alla spedizione, al tracciamento e alla consegna, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Indirizzo: 4014 Sena Ln, Labelle, FL 33935
Telefono: +1 (347) 481-1079
Email: devis@eleganthomeoasis.com
Servizio clienti:
lunedì - venerdì
09:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 CET
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