Contatti e assistenza

Questa pagina contiene alcune informazioni relative ai canali di contatto disponibili per richieste collegate agli ordini, alle spedizioni oppure ai servizi presenti sul sito.

1. Modalità di contatto

Per comunicazioni relative agli acquisti oppure alle attività associate agli ordini è possibile utilizzare i recapiti indicati qui sotto.

Indirizzo: 4014 Sena Ln, Labelle, FL 33935

Telefono: +1 (347) 481-1079

Email: devis@eleganthomeoasis.com

Servizio clienti:
lunedì - venerdì
09:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 CET

2. Richieste relative agli ordini

Le comunicazioni inviate al servizio clienti possono riguardare:

• verifica ordine

• informazioni spedizione

• aggiornamento dati

• supporto dopo l’acquisto

• richieste amministrative

• informazioni sui pagamenti

Per alcune verifiche può essere utile indicare il numero associato all’ordine oppure l’indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.

3. Informazioni sui rimborsi

Quando applicabile, eventuali rimborsi possono essere elaborati tramite il metodo di pagamento utilizzato durante l’ordine.

Le tempistiche possono cambiare in base a:

• circuito della carta

• istituto bancario

• verifiche operative

• tempi tecnici del sistema di pagamento

In alcuni casi possono essere necessari diversi giorni lavorativi prima della visualizzazione dell’accredito.

4. Comunicazioni operative

Alcuni aggiornamenti relativi agli ordini oppure alle spedizioni possono essere inviati tramite email utilizzando i dati forniti durante il checkout.

Le comunicazioni possono riguardare:

• conferma ordine

• preparazione spedizione

• informazioni logistiche

• aggiornamenti amministrativi

5. Assistenza clienti

Le richieste ricevute possono essere gestite durante gli orari operativi indicati in questa pagina.

I tempi di risposta possono cambiare in base a:

• volume delle richieste

• verifiche necessarie

• periodo operativo

• tipologia della richiesta inviata

6. Aggiornamenti delle informazioni

Le informazioni presenti in questa pagina possono essere aggiornate nel tempo in relazione a modifiche organizzative, operative oppure tecniche collegate ai servizi disponibili sul sito.