Diritto di recesso

Le presenti informazioni si applicano agli ordini con consegna sul territorio italiano e riguardano le richieste di recesso associate agli acquisti effettuati sul sito.

1. Termine per il recesso

La richiesta di recesso può essere inviata entro 20 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del destinatario indicato nell’ordine.

Per inviare la richiesta può essere utilizzata una comunicazione tramite email contenente le informazioni associate all’acquisto.

Tra i dati che possono risultare utili:

• numero ordine

• indirizzo email utilizzato durante l’acquisto

• nome associato all’ordine

2. Gestione della richiesta

Dopo la ricezione della comunicazione, la richiesta può essere verificata in base allo stato dell’ordine e alle informazioni disponibili.

Quando applicabile, il rimborso può essere elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

Le tempistiche possono cambiare in base a:

• verifiche operative

• tempi bancari

• circuito della carta

• gestione amministrativa del pagamento

In alcuni casi possono essere necessari diversi giorni lavorativi per la visualizzazione dell’accredito.

3. Restituzione del prodotto

Dopo l’invio della richiesta, il prodotto può essere restituito entro 20 giorni dalla comunicazione del recesso.

La spedizione del reso entro il termine indicato può essere considerata valida ai fini della gestione della richiesta.

Per facilitare le verifiche operative, gli articoli possono essere restituiti insieme a:

• eventuali accessori

• confezione disponibile

• componenti ricevuti con il prodotto

4. Condizioni degli articoli restituiti

Gli articoli ricevuti possono essere controllati dopo la consegna del reso.

Un utilizzo diverso da una normale verifica del prodotto potrebbe influire sulla valutazione amministrativa del reso oppure sull’importo eventualmente associato al rimborso.

5. Situazioni che possono limitare il recesso

Alcuni articoli potrebbero non risultare compatibili con richieste di recesso, ad esempio:

• prodotti personalizzati

• articoli realizzati su richiesta

• prodotti sigillati aperti dopo la consegna

• articoli non più idonei alla restituzione per condizioni di utilizzo

6. Contatti

Indirizzo: 4014 Sena Ln, Labelle, FL 33935

Telefono: +1 (347) 481-1079

Email: devis@eleganthomeoasis.com

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